En el presente documento encontrará los términos y condiciones para el uso de la página web www.gallerycolombia.com así como las políticas de tratamiento de datos, envíos y compras en línea. Es requisito para comprar en el sitio la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Al realizar una transacción en el sitio manifiesta que conoce y acepta estos Términos y Condiciones.

1. CONDICIONES DE USO
   Las partes
   Por un lado, se encuentra Gallery (en adelante Gallery) quien es el propietario de la página web www.gallerycolombia.com y el responsable del contenido de esta. Por otro lado, se encuentra el cliente, quien es responsable de darle un uso adecuado y responsable al contenido de la página web, teniendo en cuenta los términos y condiciones de uso y la normatividad aplicable; así como de velar por su seguridad e integridad informática.
   • Derechos Reservados
   Gallery es una marca registrada y protegida bajo las leyes de propiedad industrial vigentes en Colombia. Todos los derechos se encuentran reservados.
   • Declaración de aceptación
   El hecho de ingresar y navegar en la página web www.gallerycolombia.com implica la aceptación de todos los términos y condiciones que rigen el uso del sitio web. El cliente está obligado a cumplir y respetar cada una de las reglas descritas.
   • Propiedad industrial y derechos de autor
   Gallery, únicamente concede a los clientes el derecho personal, intransferible y no exclusivo para observar y usar la página web www.gallerycolombia.com en sus ordenadores y/o dispositivos móviles. Dicha autorización en ningún caso, se extiende a la reproducción, modificación, copia, venta o distribución, exhibición o trasmisión, de ninguna manera y por ningún medio, del contenido del sitio web.
   De igual manera, en ningún caso, la autorización conferida por Gallery debe ser entendida como una renuncia o cesión, total o parcial, de derechos de propiedad industrial o intelectual sobre el contenido de su página web www.gallerycolombia.com y que, cualquier otro derecho de uso o disposición de cualquier forma de la propiedad industrial debe contar con el permiso, por escrito, del titular y propietario del sitio web en cuestión.
   • Integridad de los términos y condiciones
   La ineficacia, ilegalidad o nulidad de alguno de los términos y condiciones, aquí descritos, no afecta la vigencia, validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones establecidas.
   • Modificaciones
   Gallery se reserva el derecho de revisar, modificar, suprimir o adicionar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los términos y condiciones de la presente política, incluyendo las políticas de comercio electrónico, de envíos, de cambios, garantías, devoluciones, tratamiento de todas, sin limitarse a estos.
   En caso de no estar de acuerdo con el contenido del presente documento, Gallery lo invita a contactarse al correo servicioalcliente@gallerycolombia.com en el que se atenderán todos sus requerimientos, de acuerdo con la Ley aplicable.
   Gallery no se hace responsable de los perjuicios que pueda llegar a causar a cualquier persona, a raíz de las eventuales modificaciones a sus términos y condiciones, condiciones de contrato y/o políticas de privacidad de la información.
   • Legislación aplicable
   Todo el contenido, presente o futuro, de los presentes términos y condiciones, están y serán estructurados dentro del marco de la legislación aplicable vigente en Colombia. De igual manera, toda relación contractual se regirá por las Leyes colombianas vigentes.
   Responsabilidad sobre las características de los productos ofrecidos
   Gallery no acepta ninguna responsabilidad por los errores y/o variaciones que puedan generarse en la visualización y/o percepción de las características de los productos ofrecidos. Pues bien, las particularidades de cada producto podrán variar dependiendo de la configuración del monitor, equipo o computador a través del cual se ingrese al sitio web.
   Responsabilidad del usuario frente al uso del sitio web
   El usuario del sitio web www.gallerycolombia.com, se obliga, en cualquier caso, a:
   – Obrar de buena fe en todas las acciones que se desarrollen dentro del sitio web.
   – Suministrar y actualizar datos e información veraz, real, exacta y fidedigna.
   – Cumplir y respetar los términos y condiciones contenidos en el presente documento.
   – Abstenerse de realizar acciones que puedan causar perjuicios, del contenido de la página web en mención.
   – No colocar, incluir, trasmitir virus o cualquier programación que pueda causar algún perjuicio.
   – No usar lenguaje o imágenes inapropiadas que puedan resultar ofensivas, difamatorias, calumniosas, discriminatorias, sin limitarse a estos, dentro del portal web, que vulneren la legislación colombiana vigente.
   – No eludir o deshabilitar las medidas de seguridad que dispone el sistema de la página web.
   – No suplantar a ninguna persona, ni a cometer fraudes de ningún tipo.
   – No interferir, interceptar o extraer, del portal web, cualquier información, registro o datos de cualquier naturaleza.
   – Responder por todos los daños y/o perjuicios que se causen a Gallery
   En cualquier caso, y sin limitarse a cualquiera de las situaciones o conductas mencionadas, Gallery podrá tomar las medidas que crea necesarias, además de quedar facultado para proceder legalmente contra quienes así actúen.
   • Límite de responsabilidad
   Gallery, sin perjuicio de lo establecido por la legislación colombiana vigente y aplicable, no se hace responsable, por las fallas que se presenten en el servicio de internet, en el fluido eléctrico, en la página web www.gallerycolombia.com como perdida de información o utilidades, existencia de virus, negocios u oportunidades de negocios, opiniones, comentarios de terceros, imposibilidad de acceder a esta, errores en la pasarela de pagos y en general por cualquier daño o perjuicio derivado del uso del sitio web o generado por las acciones generadas por la intromisión de terceros en la programación del mismo.
   Es responsabilidad del usuario la custodia de su nombre de cuenta y contraseña de acceso. Por lo anterior, Gallery, no se hace responsable por las acciones realizadas por terceros no autorizados desde la cuenta del usuario registrado.

2. POLITICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
   En el desarrollo de sus actividades y sus relaciones comerciales, Gallery puede llegar a acceder, recolectar, recibir, administrar, transferir, transmitir y suprimir datos personales. Toda la información será considera información confidencial y será objeto de medidas de seguridad apropiadas para protegerla de pérdida, uso indebido o no autorizado y alteración, en la medida en que sea razonable. Gallery utiliza y utilizará en el futuro esta información, para desarrollar las finalidades aquí establecidas y aquellas expresamente informadas a usted al momento de recolectar los datos. Para efectos de lo anterior, Gallery realiza el Tratamiento bajo los mandatos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las adicionen, modifiquen o deroguen.
   Para Gallery es de suma importancia que sus clientes tengan pleno de conocimiento de cómo se protegen y se usan los datos recolectados tanto en sus redes sociales, sus tiendas físicas como en su portal web. Por tal razón, invita a todos sus clientes a consultar la política de tratamiento de datos que hace parte integral de los términos y condiciones para el uso y compras en la página web.

3. POLITICAS E-COMMERCE
   Capacidad para registrarse
   Podrán registrarse en la página web www.gallerycolombia.com, como usuarios, cualquier persona natural, mayor de edad, que resida en cualquier parte del mundo. Sin embargo, Gallery aclara que sus servicios de venta online aplican únicamente para el territorio de la República de Colombia.
   El usuario que se registre declara que es mayor de dieciocho (18) años, que obra en pleno uso de sus facultades mentales, no presenta vicios en su consentimiento ni se encuentra en estado de interdicción y que toda la información suministrada, con relación a la inscripción, es veras, exacta, real y fidedigna. De igual manera, una vez complete su registro, el usuario podrá verificar, rectificar, actualizar o cancelar su registro.
   Con el registro en la plataforma, el usuario, autoriza a Gallery a verificar la información suministrada, el cual se reserva el derecho de cancelar cualquier inscripción que considere vulnere los términos y condiciones aquí presentes.
   • Creación y gestión de cuenta
   Una vez, el usuario, complete el proceso de registro en la página web www.gallerycolombia.com, se creará una cuenta única, la cual contendrá todos los datos suministrados y desde ésta, podrá realizar compras, consultar el estado de las mismas y demás funcionalidades que ofrece el sistema del sitio web.
   Es importante resaltar que una vez se confirme la creación de la cuenta, es responsabilidad del usuario velar por la confidencialidad de la clave de acceso, pues Gallery no se hace responsable por acciones de terceros que no estén autorizados para efectuar acciones desde alguna cuenta. De igual manera, el usuario tendrá la posibilidad de modificar la contraseña cuantas veces lo considere necesario.
   Gallery, ni en su portal web ni en sus bases de datos, almacenará en forma alguna información relacionada con las tarjetas debito y/o crédito con las que se realicen transacciones bancarias en línea. Y por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad en el caso que se genere algún daño o perjuicio en el momento de realizar el pago mediante la pasarela de pagos.
   • Contrato de compraventa
   Las partes
   Entre Unión Europea SAS , sociedad comercial domiciliada en Bogotá D.C – Colombia, identificada con NIT 900183992 y con punto comercial web con nombre de Gallery, quien actúa como VENDEDOR y el usuario registrado domiciliado en la República de Colombia, quien obra en nombre propio y actúa como el COMPRADOR, se realiza la compraventa de productos ofrecidos, por parte de Gallery, en la página web www.gallerycolombia.comde conformidad como lo establecen los presentes términos y condiciones y la legislación colombiana aplicable y vigente.
   Gallery no asume ninguna responsabilidad por suplantación de identidad que se realice en cualquier compra. En ningún caso, se podrá realizar alguna compra sin la previa creación de una cuenta.
   • Perfeccionamiento
   La relación contractual que se genere, entre Gallery y el usuario registrado, por motivo de la compraventa de alguno de los productos ofrecidos en la página web www.gallerycolombia.com, se perfeccionara cuando el usuario finalice el proceso de compra y se establezca la confirmación de pago. El comprobante de formación y perfeccionamiento será enviado al correo electrónico suministrado por el usuario registrado.
   • Oferta de productos
   Gallery, en la página web www.gallerycolombia.com pone a disposición, de los usuarios sus productos para la comercialización de estos. La disponibilidad de tallas y/o de los mismos productos puede no estar actualizada al momento de iniciar un proceso de compra.
   El usuario registrado que desee adquirir algún producto ofrecido en el sitio web, deberá seleccionar la cantidad y la talla de este, para luego adicionarlo al carrito de compras. Una vez definidos los productos para adquirir, el usuario registrado debe seguir los pasos para completar el proceso de compra. Es importante resaltar que la sola adición del producto, al carrito de compras, no garantiza la reserva de este, pues hasta que se complete el proceso de compra se podrá garantizar la disponibilidad del mismo.
   • Precio
   El valor que acompaña al producto en la página web corresponde al valor total + Impuesto al Valor Agregado (IVA). Al momento de realizar el proceso de compra, este valor será fraccionado entre el valor total del producto y el valor del IVA. Los precios publicados en el sitio web podrán diferir de los precios que se manejen en las tiendas físicas.
   Gallery se reserva el derecho de modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso los precios con los que se anuncian los productos en el sitio web y en ese sentido, no será responsable de cualquier daño o perjuicio que se pueda generar por la modificación de este.
   El precio final de la compra podrá incluir cargos que correspondan a la tarifa de transporte y envió de productos, dependiendo del caso.
   Condiciones de pago
   Gallery, para las compras en línea en su portal www.gallerycolombia.com, acepta como medios de pago tarjetas de crédito o débito de cualquier entidad financiera. Es importante tener en cuenta que la única forma de pago autorizada para las compras en línea es la establecida en la página web. En ese sentido Gallery, aclara que la plataforma de pagos puesta a disposición no es la recaudadora del pago sino una facilitadora para este fin.
   En ningún caso, Gallery, será responsable de la aprobación o negación del pago de la compra realizada en la página web, ya que este se somete a las políticas establecidas por las entidades bancarias utilizadas y/o la pasarela de pagos. De igual manera, Gallery, no será responsable, en ningún caso, por los daños o perjuicios generados como consecuencia de una acción u omisión de las entidades bancarias y/o de la pasarela de pago, así como por los fallos en las comunicaciones que tengan el usuario registrado y dichas entidades.
   • Documento Factura Electrónica
   Gallery emitirá́ un documento Factura Electrónica la cual será́ entregada junto con los productos adquiridos por el cliente o mediante correo electrónico. Este documento, de igual manera, hará́ las veces de contrato en el que el cliente acepta los términos y condiciones de la compra.
   Origen de los fondos
   El usuario registrado declara que, dentro del ejercicio libre de su voluntad, los dineros con los cuales desarrollan su objeto social, provienen de actividades licitas y no de ninguna actividad ilícita contemplada por la legislación colombiana vigente, por lo cual se exonera y releva a Gallery de cualquier tipo de responsabilidad penal, civil, tributaria y/o financiera en este sentido.
   • Declaración de aceptación
   El usuario, con la compra de cualquiera de los productos publicados en la página web www.gallerycolombia.com, declara que ha leído el contenido del presente documento y que, por lo tanto, acepta el mismo y se obliga a cumplir con lo aquí establecido

4. POLITICAS DE ENVIO
   • Cobertura de entrega
   Gallery realiza entrega de productos, única y exclusivamente, dentro del territorio colombiano.
   Gallery puede negarse a aceptar una oferta de compra efectuada, por un usuario registrado, si la dirección de entrega se encuentra fuera del área de cobertura de entrega. (Consultar coberturas hoja anexa)
   • Registro de dirección de entrega
   Al momento de realizar la compra en línea, es de obligatorio cumplimiento, por parte del usuario registrado, definir la dirección de entrega de los productos adquiridos. El destino de entrega, declarado por el usuario registrado, deberá circunscribirse a las ciudades y/o municipios que cuenten con cobertura de entrega. Una vez se complete el proceso de compra, no se aceptan cambios de dirección de entrega.
   Gallery, no se hace responsable en caso de presentarse algún error en el registro de la dirección de envió. En caso de errores de digitación, el usuario registrado, deberá contactarse al correo electrónico servicioalcliente@gallerycolombia.com, con el fin de solicitar la corrección de este.
   • Promesa de tiempos de entrega
   Gallery, a partir de la aprobación de pago, cuenta con diez (10) días hábiles como plazo máximo de entrega de los productos. La aprobación del pago se dará cuando la entidad responsable del pago confirme la transacción de los recursos.
   Los tiempos de entrega de compras en línea, se comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago de esta. Gallery, entregará los productos, únicamente, en horario de atención al público y en días hábiles, sin comprometerse a efectuar las entregas en un horario exacto.
   El usuario registrado, acepta que el plazo de entrega, establecido en el presente documento, es un estimado y no es un término exacto, ya que este puede variar debido a factores diversos como la logística, estado de vías, distancia y factores climáticos, sin limitarse a estos conceptos, incluyéndose aquí eventos de fuerza mayor.
   • Empresa transportadora
   Gallery contará con un operador logístico, debidamente habilitado para la entrega de los productos o, en algunos casos, hará las veces de empresa transportadora para cumplir con dicho fin.
   • Responsabilidades
   Gallery, cuando este haga las veces de empresa transportadora, es el responsable de la entrega de los productos. En el caso de que el envío se realice por un tercero, este será responsable de garantizar el estado de los productos y del cumplimiento de las entregas.
   El usuario registrado, en ambos escenarios, acepta someterse al régimen de transporte de mercancías vigente en la legislación colombiana.
   • Cancelación de pedidos
   El usuario registrado que realizo una compra en línea podrá cancelar su orden dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la confirmación del pago.
   En caso de que el producto ya se haya despachado, el usuario podrá aceptarlo o negarse a recibirlo. En el caso de negarse a recibirlo, el usuario acepta pagar el valor de devolución de los productos, autorizando a Gallery a restituir el precio pagado por estos, descontando el valor respectivo del transporte y/o demás conceptos que se generen.
   La cancelación de la orden deberá solicitarse al correo electrónico servicioalcliente@gallerycolombia.com, suministrando todos los datos de la compra.
   • Entrega de pedidos
   La entrega de los productos adquiridos en la página web www.gallerycolombia.com, se efectuará en la dirección indicada, por el usuario registrado.
   La entrega del pedido se realizará, directamente, al usuario registrado, previa verificación de identidad. En caso de que el usuario no pueda recibir el pedido, se entenderá que cualquier persona ubicada en la dirección indicada, mayor de edad, está autorizado para su recepción, por lo que Gallery queda exonerada de cualquier responsabilidad al momento de la entrega.
   En el momento de la entrega, quien recibe debe verificar el estado físico en que recibe el paquete y dejar constancia escrita del estado. En caso de presentarse algún defecto físico en los empaques, quien recibe podrá rechazar el producto. Después de aceptado el pedido, no se aceptarán reclamos sobre el estado de su embalaje.
   El cliente tiene veinticuatro (24) horas, a partir de la entrega de la compra, para hacer cualquier reclamación frente a su contenido.
   • Imposibilidad de la entrega
   Gallery, o quien haga las veces de empresa transportadora, realizara máximo dos (2) intentos de entrega en la dirección indicada. por el usuario registrado. En caso de que los intentos de entrega resulten infructuosos, el pedido retornará a las instalaciones de Gallery y se procederá a contactar al cliente para programar una nueva entrega, los costos que esto implique serán aceptados y asumidos por el usuario registrado.

Si no se logra acordar la entrega del producto, este será almacenado por un término máximo de ocho (8) días, tiempo durante el cual el usuario registrado deberá comunicarse con Gallery, a través de los canales establecidos en el presente documento, para acordar su retiro en un punto físico establecido por Gallery o suministrar una nueva dirección de envío, cuyos costos serán informados.
Una vez cumplido el término máximo de almacenamiento antes relacionado, Gallery no se hará responsable por el producto. Los costos que esto implique serán aceptados y asumidos por el usuario registrado.

En caso de fallas en la entrega por datos insuficientes, dirección errada o cualquier otra razón, el usuario registrado deberá contactarse dentro de los siguientes cinco (5) días calendario al correo electrónico servicioalcliente@gallerycolombia.com, para solicitar el reenvío de los productos y/o servicios. Los costos que esto implique serán aceptados y asumidos por el usuario registrado.

1. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
   • Peticiones, quejas y reclamos – Contacto
   El usuario podrá enviar todas sus solicitudes al correo electrónico servicioalcliente@gallerycolombia.com. Gallery, cuenta con un plazo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente de recepción, para dar respuesta a las solicitudes recibidas.